นโยบายความเป็นส่วนตัว
vf23 — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

vf23 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ที่อยู่ และข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติการฝากถอน และประวัติการทำธุรกรรม PromptPay หรือ TrueMoney
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการล็อกอิน กิจกรรมการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล Cookie ที่ใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีม Support บทสนทนาผ่าน Live Chat และอีเมลที่ส่งถึงทีมงาน vf23

vf23 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฉ้อโกง
• การดำเนินการฝากถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนา ปรับปรุง และปรับแต่งบริการ vf23 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การสนับสนุนโครงการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและการเสนอเครื่องมือควบคุม

vf23 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกยอมรับ
• ความยินยอม: ข้อมูลที่ประมวลผลสำหรับการตลาดและการส่งโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์ข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนด AML, KYC และกฎหมายการเงินที่เกี่ยวข้อง

vf23 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ vf23 ว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการ KYC ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ เช่น ID ผู้เล่นและยอดเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแล: ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแบ่งปันกับระบบ Fraud Detection และหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

เนื่องจาก vf23 ดำเนินงานบนโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจได้รับการประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ vf23 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการรับรองจากองค์กรที่ได้รับการยอมรับระดับสากล

vf23 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: 90 วัน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสอบสวนด้านความปลอดภัย

vf23 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบเป็นระยะ: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์: ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการรับมือและแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหล หากเกิดเหตุดังกล่าวขึ้น

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก vf23 จะแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุด

vf23 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ การยืนยันตัวตน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: สำหรับวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และข้อมูลการล็อกอิน

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ vf23 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

vf23 อาจส่งข้อความโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้แก่สมาชิกผ่านช่องทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ข้อความเหล่านี้จะส่งเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลาโดยกด "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลที่ได้รับ หรือแจ้งทีมงานผ่านอีเมล [email protected] การยกเลิกจะไม่กระทบต่อการรับข้อความที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

vf23 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ vf23 จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชี vf23 กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อดำเนินการทันที

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ได้โดยติดต่อทีมงาน vf23 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] หัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" (Privacy Request)
• ระยะเวลาตอบสนอง: vf23 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต vf23 อาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ vf23 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจของคุณ